Son Güncelleme Tarihi: 25.12.2025

MEZOTOUCH olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, MEZOTOUCH olarak “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket etmekteyiz.

• Adres: Yakacık Yeni Mh. Samandıra Cd. No:49 Kartal / İSTANBUL
• E-posta: info@mezotouch.com

2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz için aşağıdaki verilerinizi işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu varsa).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: (İzniniz dahilinde) Alışveriş alışkanlıkları, çerez kayıtları.

Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri aracı ödeme kuruluşları (Iyzico, Bankalar vb.) üzerinden şifreli (SSL) altyapı ile gerçekleşir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası (Siparişin alınması ve gönderimi).
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Talep ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması.
• Açık rızanız olması halinde; size özel kampanyaların sunulması ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılması

Hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Kargo Firmaları: Siparişinizin size teslim edilebilmesi için.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödemenin alınabilmesi için.
• Resmi Kurumlar: Yasal bir zorunluluk doğması halinde (Vergi daireleri, Mahkemeler vb.).
• Altyapı Sağlayıcıları: E-ticaret altyapısı ve sunucu hizmeti alınan iş ortakları.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi info@mezotouch.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları çalışmayabilir.

7. Güvenlik

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunmak amacıyla teknik ve idari tedbirlerle (SSL sertifikası, güvenlik duvarları vb.) korunmaktadır.